Im Wartebereich sitzen Menschen zwischen zehn und vierzig Minuten und schauen sich um. Was sie dort sehen, entscheiden im Moment meist ausgehängte Zettel und eine zwei Jahre alte Zeitschrift.
Ruhige, sachliche Anzeigen — kein Werbefernsehen, kein Ton.
Regulär und abweichend, immer aktuell. Auch die Änderung nächste Woche tragen Sie heute schon ein.
Wer vertritt wann, mit Adresse und Telefonnummer. Läuft automatisch nur im richtigen Zeitraum.
Rezeptbestellung, Terminvergabe, Online-Sprechstunde — Dinge, die Ihr Personal sonst zwanzigmal am Tag erklärt.
Vorsorge, Beratung, Zusatzangebote. Sachlich formuliert, ohne dass jemand aktiv fragen muss.
Der offensichtliche Nutzen ist die Information. Der weniger offensichtliche ist die Anmeldung: Ein großer Teil der Fragen an der Theke sind immer dieselben drei oder vier. Wenn die Antwort im Wartebereich sichtbar ist, werden sie spürbar seltener gestellt.
Dazu kommt der Eindruck. Ein Wartezimmer mit ausgedruckten, mehrfach korrigierten Zetteln an der Wand sagt etwas über eine Praxis aus, das meistens nicht stimmt. Ein ruhiger Bildschirm mit aktuellen Angaben sagt das Gegenteil.
Die vier häufigsten Fragen an Ihrer Anmeldung können auch an der Wand stehen. Dann fragt sie nur noch, wer es wirklich genauer wissen will.
320 € einmalig für Gerät und komplette Einrichtung, danach 20 € im Monat für Betrieb, Fernwartung und Support. Keine Mindestlaufzeit. Für viel Bewegtbild gibt es ein stärkeres Gerät für 520 € einmalig und 30 € monatlich. Alle Einzelheiten zu den Paketen
Ladenpuls ist neu. Dem ersten Betrieb in Leipzig, der mitmacht, schenke ich drei Monate Betrieb — im Tausch gegen ein Foto des laufenden Bildschirms und die Erlaubnis, ihn als Referenz zu nennen. Danach entscheiden Sie frei, ob Sie weitermachen.